让全部加入职员近间隔感触到了五星级酒店服务程度、品质跟标准

2017-04-05 12:24

本次培训采取实践课与服务技能实操示范相联合的情势进行。授课老师、国度级星评员、广州南航明珠大酒店韦正东总经理从我国游览饭店星评尺度的历史沿革、星级标准必备名目内涵释义及检讨要点、饭店经营质量评估的检查请求、星评工作流程、互联网+时期应如何增强酒店服务品质与服务技巧等方面进行了全面深入、精准独到、深刻浅出的详实讲解。由江门逸豪酒店的优良服务人员现场展现的中、西餐宴会摆台、中式客房铺床及开夜床操作示范演示和讲授,让全部加入职员近间隔感触到了五星级酒店服务水平、质量和规范,更深深领会到高水平酒店业的标准化跟标准化治理程度。

本次培训课程的部署和授课质量得到了全体参加人员高度赞赏,他们纷纭表现通过凝听授课老师的理论和实际以及现场观摩交换获益匪浅。大局部的参加人员对全部实操进程进行了现场录像,表示要把听课的内容和实操展示作为本单位从业人员晋升服务水温和技能培训的教材。今年有星评复核义务的酒店管理人员则表示,在互联网+时代及国家政策新常态下要更进一步做好星级酒店复核评定工作,尽力加强酒店业质量规范管理,全面提升从业人员服务技能,从而建立良好的企业形象并取得良好的经济效益。

近日,江门市旅游局组织举行的“2016江门市酒店业管理人员培训班”在江门威尔逊酒店举办,各市、区旅游管理部分分管引导和业务骨干、市星级饭店评定委员会专家、全市星级旅游饭店及A级旅游景区饭店的中、高等管理人员约100人参加了本次培训。